Engelmann AG

Ich wurde von der Engelmann AG, insbesondere von Frau Anaïs Fatio, sehr gut und professionell beraten. Die Kommunikation war stets transparent, klar und zuverlässig. Während des gesamten Prozesses habe ich mich bestens betreut gefühlt, und alle meine Fragen wurden rasch und kompetent beantwortet. Ich bin mit der Zusammenarbeit äusserst zufrieden und kann die Engelmann AG uneingeschränkt weiterempfehlen.

Für Immobilienbesitzer: Diese "Verwaltung" hat ihr Rechnungswesen absolut nicht im Griff. Vergisst Rechnungen zu stellen oder stellt zu viel in Rechnung und muss danach zurückkrebsen. Für Mieter: nehmt euch in acht vor dem Chef (mit den schönen roten Haaren). Er droht gerne mit dem Richter und und nutzt die rechtlichen Unkenntnisse der Mieter aus. Alles in allem ist es kein Wunder, dass die schlechten Bewertungen seit der Übernahme durch die jüngere Generation (u. a. dem Chef mit den schönen roten Haaren) deutlich zunehmen.

Die Erfahrung mit dieser Mobiliarverwaltung war enttäuschend. Trotz mündlicher Versprechungen und Zusicherungen haben sie sich wiederholt nicht an ihre Zusagen gehalten. Fehlende Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit haben zu Problemen geführt. Es ist dringend erforderlich, dass sie ihre Kommunikationswege verbessern, um das Vertrauen ihrer Kunden zugewinnen.

Habe mich sehr rasch nach erscheinen eines Inserates für eine Immobilie interessiert und auch gleich Wochentage ganztägig als mögliche Besichtigungstermine vorgeschlagen. Mir wurde dann mitgeteilt, dass es nur an einem einzelnen Wochenarbeitstag zu einer fixen Zeit am Nachmittag möglich sei. Der Berater werde sich noch bei mir melden um einen anderen Termin zu vereinbaren. Nach 10 Tage habe ich wieder angerufen und mir wurde dann mitgeteilt, dass die Wohnung nun reserviert ist und wir keinen Termin erhalten. Cooles Vorgehen, wenn man darüber nicht einmal informiert wird. Zudem sehr interessant, dass die Mitarbeiter sich hier selber gute Bewertungen geben. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus, aber dies ist wohl in dieser Branche ein Fremdwort

Zum dritten Mal innerhalb der letzten zwei Jahre wurde mir eine falsche Rechnung gestellt. Einmal wurde der Brief zwar an meine Adresse geschickt, die Mietforderung betraf aber eine andere Wohnung in der selben Strasse. Eine Entschuldigung gab es nie, auch wenn sich die Rechnung als Irrtum herausgestellt hat. Obwohl ich mittlerweile nicht mehr dort wohne, wurde mir im letzten Monat wieder eine Rechnung gestellt, für Mieten, die per Dauerauftrag pünktlich überwiesen wurden. Das Spannende: Von der Rechnung hatte ich erst erfahren, als mein Bruder eine Betreibungsandrohung zugeschickt bekommen hatte. Ups ups ups, Fehler passieren, aber hierbei handelt es sich schon um nicht akzeptable Missstände, die Engelmann Immobilien aus meiner Sicht zu einer sehr unprofessionellen Verwaltung machen. Nicht zu empfehlen...